Kính gửi khách hàng:

Xin chào!

Gần đây, thành phố Thạch Gia Trang gặp phải một đợt mưa lớn hiếm hoi, cơn mưa bất chợt này mang đến nhiều bất tiện cho cuộc sống và công việc của chúng tôi. Chúng tôi biết rằng bạn đặt nhiều kỳ vọng vào các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, nhưng bị ảnh hưởng bởi thời tiết khắc nghiệt, hoạt động quản lý kho bãi và vận chuyển hậu cần của chúng tôi cũng bị ảnh hưởng và thách thức ở các mức độ khác nhau.

Chúng tôi rất tiếc phải thông báo với bạn rằng do các yếu tố bất khả kháng như gián đoạn giao thông, nước trên đường và hư hỏng một số nhà kho do mưa lớn ở Thạch Gia Trang, hàng hóa dự kiến ​​​​ban đầu sẽ được chuyển đến bạn trong thời gian sắp tới sẽ phải bị trì hoãn. Chúng tôi vô cùng xin lỗi vì điều này và chân thành mong nhận được sự thông cảm và hỗ trợ của bạn.

Để tiếp tục quá trình giao hàng bình thường càng sớm càng tốt, chúng tôi đang tích cực thực hiện các biện pháp sau:

1. Triển khai các nguồn lực khẩn cấp: Chúng tôi đang liên lạc và phối hợp với một số công ty hậu cần và cố gắng ưu tiên giao đơn đặt hàng của bạn với tiền đề đảm bảo an toàn. Đồng thời, chúng tôi cũng đang huy động các nguồn lực kho bãi xung quanh không bị ảnh hưởng để đẩy nhanh tốc độ vận chuyển hàng hóa.

2. Tăng cường liên lạc thông tin: Chúng tôi sẽ chú ý đến sự thay đổi thời tiết và động lực hậu cần, đồng thời giữ liên lạc kịp thời với bạn để thông báo cho bạn về tiến độ giao hàng mới nhất và thời gian đến dự kiến. Hãy yên tâm rằng mọi nỗ lực sẽ được thực hiện để đảm bảo tính chính xác và kịp thời của thông tin.

3. Tối ưu hóa trải nghiệm dịch vụ: Đối với sự bất tiện do sự chậm trễ này gây ra cho bạn, chúng tôi sẽ đưa ra các biện pháp bồi thường hoặc ưu đãi tương ứng trong dịch vụ tiếp theo để bày tỏ lời xin lỗi và sự chân thành của chúng tôi. Kế hoạch cụ thể sẽ được thông báo cho bạn sau khi xác nhận giao hàng.

Chúng tôi biết rằng mỗi chuyến hàng đều mang theo sự tin tưởng và ủng hộ của các bạn dành cho chúng tôi nên chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Trước thách thức bất khả kháng này, chúng tôi kính mong Quý vị thông cảm, kiên nhẫn và hỗ trợ thêm cho chúng tôi. Chúng tôi tin rằng thông qua nỗ lực và hợp tác chung của hai bên, chúng ta sẽ có thể vượt qua những khó khăn hiện tại và cùng nhau hướng tới một tương lai tốt đẹp hơn.

Một lần nữa, tôi muốn bày tỏ lời xin lỗi chân thành vì bất kỳ sự bất tiện nào gây ra và cảm ơn sự thông cảm và hỗ trợ của bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi. Rất mong được gửi đến Quý khách hàng những sản phẩm và dịch vụ ưng ý trong thời gian sớm nhất!

Trân trọng

Công ty TNHH Sản phẩm Khoáng sản Chico Thạch Gia Trang
Ngày 9 tháng 8 năm 2024